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《全国高级礼仪培训师训练营》招生简章
《全国高级礼仪培训师训练营》招生简章
发布时间:2013-06-27     信息来源:西部礼仪培训网     浏览次数:

 

 

 

西部礼仪全国礼仪师提升

 

如果你有能力想要施展,如果你有信心想要发散,如果你有梦想想要成功,那你还在犹豫什么呢?在华西,我们的讲师会让你接受礼仪行业最前端的洗礼;我们的严格训练会让你变得更完美;我们的T台展示能让您更加自信;我们的平台可以让你结识更多的朋友;我们的课程可以让你体会到成长的美妙和成功的喜悦

给自己一个挑战成功的机会吧! 你将有意想不到的收获!

课程安排

  

第一天:

上午:礼仪修养

教学交往与客户关系处理——礼仪讲师的客服相处之道

教学环境下的言语禁忌

教学场景中的体态禁忌

教学表情与神态——关于职业化的微笑

尊重他人的私人空间拥有权

客户间交谈话题的禁忌

 

下午:沟通方式与语言表达

如何掌握教学辞令与敬语规范

目光与身体距离在教学沟通中的处理

电话礼仪及授课

课堂语言的激励与提问方式

倾听的重要——倾听的技巧与要领

拒绝他人更要有所顾忌

怎样处理自己的电话

 

第二天:

上午:教学人员教学接待、宴请与常见情景处理

称谓礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、敬语规范、

注目礼仪、乘车礼仪、递接名片礼仪、

入坐交谈礼仪、同乘电梯礼仪、上下台阶礼仪

会议的仪式和安排、客户陪同的注意事项、

宴请席间表现出的企业文化、

简单餐别的认识——西餐、自助餐、日餐

宴请座次的讲究

属于中国企业的茶酒文化

 

下午:礼仪的十六字方针原则和教学人员的自律行为

礼仪的原则与使用观念

规范行为从“我”做起

——不要让学员接受一件你自己都不能完成的任务

教学人员自身工作习惯给授课环节造成的间接影响

教学影响力就是今后工作执行力

第三天:

主题:“授人以渔“的三项技术修炼

上午:

1、授人以鱼——讲得好不一定是好培训师

2、授人以渔——能协助学员思考和操作才是好培训师

3、三项技术修炼——授人以渔的,立竿见影的策略

   三项技术修炼的含义                                

   三项技术修炼的内容

   三项技术修炼对传统课堂的颠覆

4、技术一、动作表达类课堂技术

   人体雕塑

   角色扮演

   集体(个体)展示

   歌舞

   游戏

下午:

5、技术二、实物分析类课堂技术

   绘画

   案例分析

   文本案例分析

   图片案例分析

   视频案例分析

6、技术三、语言表达类课堂技术

   头脑风暴

   讲授

   小组合作

7、课程小结

   以组为单位进行小结

   将小组学习体会以“人体雕塑”方式进行呈现

   分享

 

开课信息 

开课日期:20131214-1216日,共计3

学费: 3980   元  

食宿自理     

报名表填写

咨询电话:029-88268523

课程可申请权威部门颁发礼仪培训师(高级)证书 

报名流程:1、下载报名表 2、填写后回传到邮箱 3、发确认函 4、报名确认 5、报名成功

3天课程结束后加送半天形体气质提升课程

 

 

 

 

师资介绍 

全国高级培训师导师吕艳芝

 

                                                                                                   国务院妇女儿童工作委员会特聘礼仪培训师

 

全国妇联“心系工程”专家委员会委员  

 

 

 

个人简介:

    首都师范大学本科毕业,北京师范大学心理学研究生,中央教育科学研究所访问学者。1995年进修于北京礼仪专修学院“礼仪师资班”。

主持北京市“十五”《提高学校和企业礼仪水平的实验研究》课题,获北京市教育科学成果一等奖。有38年教育教学,其中20年礼仪教学及社会礼仪培训经历。完成了28个省、直辖市及港澳地区的近3000家企事业单位,其中包括北京奥运会、香港东亚运动会、北京世界大学生运动会、教育部、国务院、全国妇联、中和全国总工会、清华大学、北京大学、北京四中、新华社、摩托罗拉公司、中国银行、澳门行政官员、302医院等的礼仪培训。北京市中学生、外交学院、北京市民政局及中国银行北京市分行礼仪大赛的评委。

    被教育部、国资委、全国妇联、新华社、清华大学、外交学院、中华女子学院、北京旅游学院、等10余家单位聘为礼仪顾问及特邀礼仪培训师。被聘为教育部职业核心能力及礼仪训练认证项目核心师资、清华厚德礼仪培训师、北京旅游学院培训中心客座教授。

 

主要培训经历:

北京2001年第21届世界大学生运动会

2005年北京第9届《财富》全球论坛

2008年北京第29届奥运会

2009年香港第5届东亚运动会

2010年广州第16届亚运会

2011年深圳第26届世界大学生运动会

2012年山东亚沙运动会

2013年辽宁沈阳全运会颁奖等相关志愿者的培训。

 

主要出版刊物:

《公务礼仪标准培训》

《服务礼仪标准培训》

《现代实用礼仪》

《礼仪规范教程》

《社区工作礼仪》

《教师礼仪的99个细节》

《礼仪训练教程》

《升学与择业的心理调适》

《扎根实践:新时期中小学德育改造》等书籍及《社交礼仪》、《美丽女人内外兼修》、《银行服务礼仪》等音像制品。

《教师礼仪的99个细节》荣获2011年度全行业优秀畅销书奖

 

 

 

 

 

全国高级培训师导师路佳                        

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                     

      首都精神文明办公室朝阳礼仪讲师团客座教授

      2011年深圳大运会场馆内工作人员礼仪培训顾问

      国家注册高级企业培训师

      完美微笑首席礼仪讲师 

 

 

 

主讲内容:

员工礼节礼仪与职业行为规范、

商务交往礼仪及客服礼仪管理、销售礼仪、

服务流程礼仪管理及行为训练、电话礼仪、接待礼仪实务、服务工作礼仪、商务行为礼仪、礼仪文化管理、产品形象塑造、中西方文化交流史、团队协作与沟通、团队角色诊断与分析、服务现场礼仪细节解析与规范化模拟训练、塑造企业形象、塑造优质服务示范性网点单位…… 

 

主要培训经历:

08奥运首都国际机场旅促会二十六家机构“国门微笑”礼仪培训师 

首都国际机场要客部奥运VIP接待任务礼仪顾问

08年奥运会志愿者礼仪培训导师

清华大学紫荆礼宾队(奥运任务)培训导师

北京外国语大学志愿人员(奥运任务)培训导师

首都公交集团总公司志愿人员(奥运任务)培训导师

2011年深圳大运会场馆内工作人员礼仪培训顾问

首都精神文明办公室朝阳礼仪讲师团礼仪奥校教授

北京外企咨询服务总公司商务礼仪讲师

北京对外经济贸易大学航空乘务专业礼仪讲师

全军后勤总指挥学院出国将军涉外国际礼宾礼仪讲师

原北京礼仪学院96级留校师资 

 

部分主讲单位:

中共中央人大会议楼        

外交部领事司、礼宾司工商银行               

北京公交集团总公司建设银行                       

瑞士银行北京公司行政部解放军三零一总医院            

中国国际贸易促进委员会全军后勤总指挥学院            

中保财险中海油                       

IBM盈科中心北京北京时代集团                 

中国政法大学京九铁路                      

三星集团北京分司北京华贸中心                 

首都国际机场股份有限公司特变电工                      

中国南方航空公司汕头公司北京国润集团                 

天津新伟祥工业有限公司韩国SK株式会社               

江西南昌旅游集团法拉利玛莎拉蒂北京/杭州/成都/重庆销售公司                                                         

 

 

 

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